SEMINARIO - TALLER: MEDICIÓN DE CARGAS DE TRABAJO Y DIMENSIONAMIENTO DE PERSONAL

INFORMACIÓN GENERAL:

Horario: 8:00 a.m. - 5:00 p.m
Lugar: Hotel los Héroes GHL Confort
          Calle 74 No. 15 - 60
Valor:   $500.000 más IVA
Incluye: Refrigerio, almuerzo, material, CD, certificado y parqueadero cubierto.

Técnicas modernas para medir el trabajo y dimensionar con precisión las necesidades del personal en cada dependencia de la empresa.

PRESENTACIÓN

El crecimiento, la dinámica del cambio y los enfoques de administración y gerencia moderna que exigen estrategias para que el cliente reciba cada vez mas servicios y valores agregados están llevando a las organizaciones a establecer servicios adicionales, horarios extendidos, clase VIP, productos súper económicos, respuestas inmediatas, asistencia personalizada, procesos flexibles, etc.

Sin dar tiempo para analizar el impacto de todos estos eventos en la capacidad disponible de mano de obra y por lo tanto creando un ambiente de crisis permanente por desequilibrio en las cargas de trabajo, cuyas Manifestaciones mas comunes son: el aumento de los errores, Insuficiencias de Control interno, Incumplimiento de objetivos y metas estratégicas, incremento en los pagos de horas extras, trabajo cotidiano represado, quejas y reclamos de proveedores y clientes , personal con varios periodos de vacaciones acumuladas.

Asociado a los hallazgos anteriores, el comportamiento y la conducta del personal cambian haciendo creciente las manifestaciones de agresividad, desgaste, baja calidad, ausentismo, incapacidades, rotación y empobrecimiento del clima organizacional.

Concientes de la necesidad de desarrollar nuevas y modernas técnicas y herramientas para solucionar los desequilibrios en la carga de trabajo ESTRATEGIA CONSULTORES & CO. Ha diseñado este seminario taller el cual aportará los conocimientos, experiencia y conceptos útiles para mantener los estándares de calidad, productividad y competitividad que demanda la época.

OBJETIVOS

- Entregar a los participantes un conjunto de soluciones metodologías para medir la carga laboral y para establecer con precisión el numero de cargos que necesita la empresa.

- Desarrollar destrezas para identificar y eliminar funciones que no agreguen valor y disminuir el tiempo de ciclo en las actividades generadoras de sobrecarga.

- Proporcionar técnicas para distribuir equitativamente el trabajo sin generar sobrecoseos.

DIRIGIDO A

Empresarios, directivos, gerentes, administradores y profesionales responsables de solucionar los desequilibrios relacionados con la carga laboral.

METODOLOGÍA

En este seminario taller los participantes tendrán la oportunidad de desarrollar ejercicios que les permitirán reconocer las características especificas de su organización e identificar con gran precisión los puestos de trabajo que están verdaderamente sobrecargados y los que tienen capacidad disponible igualmente conocerán métodos modernos y eficaces para clasificar las actividades de acuerdo con parámetros que le son comunes a todo tipo de organización y a partir de ellos descubrir la causa raíz de la sobrecarga, para concluir con las técnicas para lograr la nivelación buscando no tener que recurrir a nuevas contrataciones u otro tipo de acciones que finalmente aumentan los costos.
 

RAZONES PARA ASISTIR A ESTE SEMINARIO

• Los asistentes a este seminario-taller obtendrán los conocimientos, las herramientas y la metodología que les permitirá de manera inmediata solucionar los problemas derivados del desequilibrio en las cargas de trabajo en la organización.

• Así mismo tendrán experiencias prácticas en casos que simulan situaciones de la vida real en los cuales se utilizan los conceptos y las técnicas de medición y se desarrolla la habilidad para establecer el numero optimo de funcionarios que debe tener cada dependencia de la organización.

• Finalmente, los asistentes reducirán costos y tiempo en la obtención de conocimientos claves para identificar las causas y eliminar los efectos nocivos de la sobrecarga o la inequidad en la asignación del trabajo.

CONTENIDO

INTRODUCCION TEMATICA.

- El estudio de la carga de trabajo.
- Para que se mide la carga de trabajo.

POR DONDE INICIAR.

- Conformación del equipo de análisis
- Herramientas de medición
- La métrica de cargos
- Caso de uso.

CONSTRUCCION DE LA METRICA

- Secuencia de acción.
- Estructura básica de una dependencia
- Actividades-tareas
- Denominación de cargos
- Requisitos de la tarea
- Análisis estructurado de una dependencia
- Taller n° 1

COMO MEDIR EL TRABAJO.

- Levantamiento de volúmenes de operación
- Conceptos de tiempos estándar
- Tenca de estándares subjetivos
- Técnica de estándares estadísticos
- Técnica de estándares técnicos
- Taller n° 2

COMO ESTABLECER EL DIMENSIONAMIENTO OPTIMO DE CARGOS.

- Técnica para establecer el estándar de referencia
- Dimensionamiento por cargo, nivel y dependencia
- Como lograr la nivelación
- La técnica del valor agrado
- Como se establece el numero optimo de cargos toda la empresa
- Taller n° 3