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Cómo reinventar un modelo de negocio en crisis
Porque aprenderá a evaluar los componentes de un modelo de negocio, establecerá el nivel de empatía con sus clientes y sabrá como evaluar su promesa de valor y a partir de este diagnóstico aprenderá a aplicar una de las técnicas más poderosas para reinventar un modelo de negocio que se encuentra en crisis.
FECHA Y HORARIO
25 DE SEPTIEMBRE 2020
11 AM A 12 M
DIRIGIDO A
Toda persona que desee conocerlas herramientas para reinventar un modelo de negocio obsoleto o en crisis
CONTENIDO
-Como evaluar un modelo de negocio -Como evaluar el nivel de empatía con sus clientes -Como avaluar la promesa de valor -Como identificar cambios y tendencias de su sector -Como aplicar la matriz ERIC -Como rediseñar su modelo de negocio -Como poner en marcha su negocio reinventado.
Inscripción:
Septiembre 25
Porque aprenderá a evaluar los componentes de un modelo de negocio, establecerá el nivel de empatía con sus clientes y sabrá como evaluar su promesa de valor y a partir de este diagnóstico aprenderá a aplicar una de las técnicas más poderosas para reinventar un modelo de negocio que se encuentra en crisis.
Conferencista
Noé Beltrán Rodríguez
Consultor y Conferencista
Experto en productividad administrativa Fundador y director de la firma
ESTRATEGIA CONSULTORES & CO
Cómo toman decisiones los líderes en tiempos de crisis
Por qué participar en este curso:
Porque conocerás la versatilidad del Blueprint como generador de información vital para optimizar los puntos de contacto, disminuir tiempos de espera, eliminar riesgos, rediseñar procesos y reinventar la experiencia del cliente.
Dirigido a:
Quienes deseen aprender a utilizar el Blueprint como herramienta de análisis de momentos de verdad e identificación de puntos críticos de contacto entre el cliente y la empresa .
CONTENIDO
-Elaboración detallada del Blueprint un caso real.
-Video, el Blueprint aplicado en un servicio público.
Reconocimiento de obstáculos, dificultades, esperas, molestias
-Análisis de riesgos y planes para el mejoramiento de la experiencia del cliente