5. Razones para participar en este taller.

  1. Conocerá la técnica más efectiva para hallar la causa raíz, que no es el diagrama de la  espina de pescado, los  5 ¿Por qué? , El análisis de evento, ni los métodos de prueba y error.
  2. Desarrollará destreza para resolver en equipo, problemas complejos cuya causa es desconocida.
  3. Aprenderá un proceso sistemático y racional para identificar, definir y especificar un problema en cualquier ámbito de la organización.
  4. Obtendrá las herramientas y los conceptos de la metodología Kepner Tregoe reconocida mundialmente por sus resultados.

      5.Convertira la habilidad para resolver problemas en instrumento de dirección y liderazgo.

Dirigido a

Personal de Administración, producción , operaciones, logística, mantenimiento, soporte, quejas y reclamos, servicio al cliente, calidad, procesos y en general a quienes tienen que hallar la causa raíz y aplicar acciones correctivas y preventivas efectivas para resolver problemas organizacionales.

Contenido

  • Condiciones y habilidades para la resolución de problemas.
  • Los criterios que definen un problema.
  • La estructura de un problema.
  • Definición del problema.
  • Descripción del problema en cuatro dimensiones.
  • Extracción de la información clave en las cuatro dimensiones.
  • Generación de posibles causas.
  • Pruebas para deducir la causa raíz.
  • Verificación de la causa real.
  • Resolución definitiva del problema.

Fecha y horarios

A convenir con la empresa cliente

Se presenta en 3 sesiones de 3 horas cada una, en dias seguido 

Valor de la inversión

Valor $ 540.000 + IVA

Forma de pago

Toda inscripción debe ser pagada antes de iniciar el curso, realizando una consignación o transferencia a la cuenta de ahorros 0026 0014 2075 de DAVIVIENDA por valor de $540.000 más IVA, a nombre de ESTRATEGIA CONSULTORES &Co, con Nit. 830 019 733- 5 


PayU

Incluye

Incluye la metodología, los formularios, ejercicios, copia digital del libro «Análisis de problemas» certificado de asistencia y consultas durante el mes siguiente al termino del curso vía correo electrónico con el consultor.

Registre aquí su inscripción

    Autorizo a ESTRATEGIA CONSULTORES & Co. para enviarme información de su programa de formación, a través de correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp. Cumpliendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre tratamiento de datos personales.

    CONFERENCISTA

    Noe Beltrán

    Noé Beltrán Rodríguez

    Consultor y Conferencista

    Experto en productividad administrativa Fundador y director de la firma ESTRATEGIA CONSULTORES & CO

    Administrador de Empresas con postgrado en Alta Gerencia y Gerencia Estratégica, instructor certificado por la firma estadounidense KEPNER-TREGOE para el programa de desarrollo directivo, fue Gerente de Organización y Métodos en el Banco de Crédito, en el Banco Colpatria fue Gerente de Organización y Sistemas, Gerente de Servicios Internacionales y líder de procesos de la Agencia Federal en Miami. Gerente Financiero del Grupo Pizano, Gerente de la empresa Tableros Decorativos C.A. en Venezuela. Fundador y director de la firma ESTRATEGIA CONSULTORES & CO. Consultor especializado en planeación estratégica, gestión de procesos, análisis ocupacional, mejoramiento de la productividad y sistemas de gestión de calidad, con más de 25 años de experiencia como asesor en empresas públicas y privadas en Colombia, Venezuela y Costa Rica.

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